2.1 Vad är maxstorleken på enskilt mail? Gränsen är 10MB/mail 2.2 Hur gör jag för att vidarebefordra en epostadress till flera mottagare? Använd Multi-forwards sektionen av kontoadministrationen 2.3 Hur gör jag för att vidarebefordra min default adress @domän.se till en annan emailadress? Se procmail sektionen av FAQ:n 2.4 "Adressen finns redan" vid skapande av forward eller pop3 konto i emailadministrationen En emailadress kan vara kopplad till endera ett POP3 konto eller en forward, men inte båda samtidigt eller flera av samma.

Radera den befintliga forwarden eller pop3 kontot innan ni försöker lägga upp den nya.
 2.5 Stöds kryptering med SSL/TLS för SMTP och POP3? Ja, SSL/TLS stöds för både SMTP och POP3 2.6 Görs det någon skillnad mellan versaler/gemener i emailadresser? Nej, det är ingen skillnad mellan versaler i emailadresser, det går alltså lika bra att ange KuNd@DoMaN.CoM som kund@doman.com 2.7 Hur många mottagare kan ett enskilt mail maximalt ha? Ett enskilt mail kan maximalt ha 100 mottagare 2.8 Hur gör jag för att slänga alla mail som kommer till någon.adress@mindomän.com när en catch-all (*@domän.com) address används? Skapa en forward för adressen under emailadministrationen till skrap@24-7webhosting.com

Om möjligt så bör dock användningen av catch-all adresser undvikas då det ökar risken för spam betydligt. 2.9 Felmeddelande 0x80042108 i outlook och norton internet security / antivirus är installerat Det är en bugg i norton, Slå av antivirus kontrollen på inkommande epost i norton 2.10 Varför blir avsändaradressen doman@doman.com när jag skickar mail via webmailen? Adressen blir doman@doman.com om du loggar in med huvudkontont, dXXXX, eftersom huvudkontot inte har någon speciell emailadress kopplad till sig så måste webmailen utgå från någon adress och då väljer den doman@doman.com.

Om du vill använda ANNAT@doman.com så kan du ändra avsändaradress under inställningar i webmailen 2.11 Jag kan inte ansluta till mailservern/socket error (Telia, Comhem, Tele2, BBB m.fl som internetleverantör)? Många svenska internetleverantörer spärrar numera utgående trafik på port 25 (SMTP). Åtminstone följande operatörer spärrar i dagsläget åtminstone delar av sina nät:

- Telia (smtprelay1.telia.com)
- Tele2/Swipnet (mail.swip.net)
- Bredbandsbolaget (smtp.bredband.net)
- Comhem (mailout.comhem.se)
- Bostream
- Libertysurf
Ändra SMTP server till den inom parantes angiven för eran operatör

Alternativt kan ni ändra porten som används för SMTP från 25 till 2525 i erat epostprogram och fortsätta att använda våra mailservrar för utgående epost.
 2.12 Vilken SMTP respektive POP3 server ska jag ställa in i mitt emailprogram när jag ska använda mitt mailkonton hos er? Den SMTP & POP3 server skrivs ut i kontoadministrationen när ni skapar POP3 kontot, ni kan även skriva ut den igen den genom att klicka på "visa mailserver information" länken i epostadmin.

Om vi hanterar DNS för domänen så kommer alltid mail.eratdomännamn.com att fungera förutom mailX.24-7webhosting.com.

Observera dock att om ni använder SSL i er mailklient och ansluter till mail.erdomän.com så kommer det bli ett felmeddelande på SSL-certifikatet. 2.13 Hur blockerar jag alla mail från en viss epostadress? Svartlista epostadressen under Spamfilter sektionen i kontoadminstrationen.

Även POP3 konton kan logga in på kontoadministrationen och komma åt sektionen.

Huvudkontot kan komma åt kontoadministrationen för POP3 konton även utan att veta lösenordet genom att gå in på Epostadmin under Epost sektionen och välja Administrera på POP3 kontot man vill lägga in regeln på. 2.14 Vad menas egentligen med mail alias? Enkelt uttryckt så är ett mail alias en forward mellan två lokala adresser, exempelvis mail till nagon.efternamn@erandoman.com skickas vidare till nagon@erandoman.com

Det styrs således även dessa via forward sektionen i emailadministrationen under kontoadministrations sidorna
 2.15 Jag kan inte komma in på webmailen när den ligger under https har ni något alternativ? Ni kan logga in på adress:
http://insecure-webmail.24-7webhosting.com/ 2.16 Vad betyder @domän.com adressen i emailadministrationen? Det är defaultadressen där mail till alla adresser som inte finns upplagda som POP3 konton eller forwards skickas 2.17 Vad innebär SA fältet i emailadministrationen? SA fältet styr gränsvärdet för spamfiltret SpamAssassin(http://www.spamassassin.org), standardvärdet är 5.0, vilket generellt sett fungerat väldigt bra i våra tester med väldigt få spam igenomsläppta och väldigt få falska igenkänningar av spam.

Ju högre siffra den ställs in på desto mindre strikta blir filtrets kontroller av mail för spam. Värdet kan ställas till vilket siffervärde som helst, men några tumregler för gränser att utgå ifrån om man vill justera det själv är

- 4.5 till 6: Generellt sett bra område där filtret är väldigt effektivt samtidigt som ytterst få falska spammatchningar inträffar.

- 10 eller högre: Extremt osannolikt att något mail som ej innehåller spam fastnar i filtret, men ett mindre effektivt filter som kommer släppa igenom mer spam.

- 30 eller högre: filtret kan i princip betraktas som avstängt, kommer släppa igenom all mail.


Om ett mail efter testarna betraktas som spam av filtret så kommer det returneras med ett meddelande om detta till avsändaradressen.

 2.18 Kan jag göra en egen inloggningssida till webmailen? Ja, det går bra att göra en egen inloggningssida till webmailen, ett enkelt exempel hittar ni på http://www.24-7webhosting.com/docs/webmail-exempel.txt

Ersätt "http://www.mindomän.com/webmail.htm" med url:en till sidan ni lägger upp i returnurl fältet.

Webmailen kommer återvända till denna url vid utloggning, eller vid fel vid inloggningen.

Om ni använder ett skriptspråk som ex PHP eller ASP för att göra sidan så kan ni använda er av dom två variablarna som webmailen skickar med till sidan vid ex problem vid inloggningen.

Den första heter username och innehåller användarnamnet , den andra heter webmail_err_msg och innehåller ett eventuellt felmeddelande, tex om lösenordet var fel. 2.19 Jag har Macintosh och deras Mail som epostklient. Hur ska jag ställa in detta för att den skall fungera med eran mail? Vi har inte lagt ut någon guide för detta än, men på länken nedan kan ni i alla fall se bilder som kanske kan hjälpa er på vägen. (sidan är extern och texterna har inget med våra specifika epostinställningar att göra)

http://ist-socrates.berkeley.edu/Migration/pop/Mac_Mail/